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电话客服推广质检专员

时间:2019-05-28 13:37 文章来源:未知 点击次数:76

电话客服推广质检专员

厂商在此日期曾更新过职缺内容

1.检查指定产品的电话服务纪录 

2.针对有问题的服务纪录进行点评并提出改善建议 

3.表扬优秀的服务案例 

4.协助产品优化作业流程与考核标準 

5.关注负责产品的服务质量并与产品负责人进行业务沟通与交流 

6.对电服推广就质检报告提出的疑问进行解答 

7.根据实际需求为单位人员进行相关培训

工作时间:日班休假制度:週休二日工作待遇:月薪 30,000元 至 60,000元  薪资公秤工作性质:全职职务类别:电话客服人员关于 电话客服人员职务解说薪资比较顾客服务证照课程(中华人事主管协会)更多相关工作、客服人员关于 客服人员职务解说薪资比较顾客服务证照课程(中华人事主管协会)更多相关工作需求人数:1 人到职日期:不限工作福利:同公司福利公司福利

法定项目
劳保、健保、加班费、週休二日、男性员工陪产假、育婴假、生理假、特别休假、员工体检、劳退提拨金、职灾保险

福利制度
奖 金 类:全勤奖金、年节奖金、员工生日礼金、年终奖金、三节奖金、礼品、绩效奖金
保 险 类:意外险、员工团保
餐 饮 类:伙食津贴
交 通 类:上下班车资补助
设 备 类:员工餐厅、书报室
娱 乐 类:员工电影、国内旅游、国外旅游、员工定期聚餐、庆生会、尾牙
补 助 类:员工结婚补助、生育补助、员工及眷属丧葬补助、国内、外旅游补助、社团补助
其  他:员工在职教育训练、良好升迁制度
提供舒适与人性化的办公环境,兼顾员工与公司成长,工作与生活平衡。
一、 制度说明
◎劳保、健保。
◎团体保险(意外险,医疗险)。
◎劳工退休金制度6%提拨。
◎职工福利:生育、结婚、生日礼金、育儿补助、中秋节、端午节金、丧葬慰问金、育儿及健检补助金。
◎特别休假(优于劳基法,到职当年即享有10天年假)。
二、 福利项目
◎保障13个月年薪、年终奖金、开工红包、每月绩效奖金。
◎工作日车餐补贴。
◎轮班津贴补助。
◎员工出差膳杂费补助。
◎员工年度健康检查。
三、 团康活动
◎社团活动(欢唱社, 运动社, 康乐社etc.)。
◎年度国内外旅游或补助费 。
◎部门定期每月聚餐。
◎年终尾牙盛会。
◎不定期举办竞赛活动。
四、 培训发展
◎新人职前训练。
◎专业知识训练。
◎内部讲师训练。
◎核心职能讲座。
◎内部转调制度。
◎每年晋升调薪评核。

要求条件 身份类别:不拘学历限制:专科 以上毕业科系限制:不拘工作经验:不拘 中打速度:50 字以上电脑专长:Word、Excel、PowerPoint附加条件:

1.大专或以上学历。  

2.沉稳,富有良好的学习能力,服务意识和责任感;  

3.具备发现问题的良好洞察力,对问题点的敏感度和敏锐度。  

4.具有良好的语言组织和沟通能力。

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